Taxi LM (en adelante, la "Aplicación"), desarrollada por Factor Informático de Negocios y operada conjuntamente con la Unión de Trabajadores del Volante del Norte de Sinaloa, quienes actúan como corresponsables del tratamiento de los datos personales, con domicilio en C. Niños Heroes 143 Norte, Centro, 81200 Los Mochis, Sin., Mexico, ponen a disposición de los usuarios el presente Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa reglamentaria.
1. Datos personales que se recaban
La Aplicación recaba los siguientes datos personales:
Número telefónico: utilizado como medio de identificación, autenticación y comunicación.
Verificación de cuenta: comprobación mediante SMS o WhatsApp para registro y recuperación de contraseña.
Historial de viajes: origen, destino, fecha, hora y características del servicio.
Geolocalización: ubicación en tiempo real obtenida del dispositivo, necesaria para la asignación de viajes, visualización de mapas y cálculo de rutas. Este dato es indispensable para la operación del servicio.
Dirección IP: almacenada temporalmente para prevenir abusos en procesos de registro y recuperación de contraseña (se elimina en un plazo 24 a 48 horas).
Datos técnicos de uso: versión de la app, tipo de dispositivo y registros mínimos de actividad.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Verificar y autenticar la identidad del usuario.
Gestionar el registro, inicio de sesión y recuperación de cuenta.
Prestar, administrar y mejorar los servicios de transporte solicitados.
Mantener un historial de viajes para fines de facturación, soporte y seguridad.
Prevenir fraudes y garantizar la integridad del servicio.
Utilizar servicios de geolocalización y mapas para asignación de unidades y cálculo de rutas.
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
3. Conservación de datos
El usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento; al hacerlo, sus datos personales serán eliminados, salvo los que deba conservar la Aplicación por obligación legal o motivos de seguridad.
En caso de desactivación por mal uso, el número telefónico permanecerá registrado en una base de datos restringida con la finalidad de prevenir reincidencias y proteger a la comunidad.
Los registros de dirección IP se conservan como máximo 48 horas y se eliminan automáticamente.
4. Transferencias de datos
La Aplicación no transferirá datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la Ley:
Autoridades competentes que lo soliciten en ejercicio de sus facultades.
Proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para la operación de la Aplicación, sujetos a acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad.
Google LLC y sus filiales, en su calidad de proveedor de los servicios de Google Maps y geolocalización, los cuales son indispensables para el funcionamiento de la Aplicación. La información que Google recabe se encuentra sujeta a sus propias Políticas de Privacidad.
Cuando sea necesario para salvaguardar la seguridad de los usuarios o la integridad del servicio.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales. La solicitud deberá remitirse al correo electrónico indicado en el apartado de contacto e incluir:
Nombre completo y medio para recibir respuesta.
Documento que acredite identidad o representación legal.
Descripción clara de los datos objeto de la solicitud y la acción requerida.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, de conformidad con la Ley.
6. Medidas de seguridad
La Aplicación implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, conforme a las mejores prácticas del sector.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
La Aplicación podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad por cambios legislativos, regulatorios o de políticas internas. Las modificaciones estarán disponibles en la Aplicación y, cuando proceda, se notificará a los usuarios por medios electrónicos.
8. Responsables y datos de contacto
El tratamiento de los datos personales es responsabilidad conjunta de:
Unión de Taxis:Unión de Trabajadores del Volante del Norte de Sinaloa, responsable de la operación del servicio de transporte y del historial de viajes.
Empresa Desarrolladora:Factor Informático de Negocios, corresponsable de la administración tecnológica, seguridad y mantenimiento de la aplicación.
Ambos actúan como corresponsables y garantizan que el acceso a los datos se limita a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Para ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento o solicitar mayor información, el titular podrá dirigirse a:
Correo electrónico:desarrolloapps.finesoft.com.mx
Dirección:Blvd. Juan de Dios Bátiz 145 PTE. Colonia CENTRO
Eliminar cuenta
Para eliminar su cuenta, siga estos pasos:
En la pantalla principal de la aplicación, ingrese al menú
( )
Dé clic en el botón «Eliminar cuenta» (está en la esquita inferior derecha).
Ingrese su contraseña para confirmar eliminación.
En caso de que no recordar su contraseña, cerrar sesión y cambiarla en el apartado «Olvidé mi contraseña».
Nota: Una vez se haya eliminado tu cuenta, se borrará el registro con tu número telefónico, por lo que podrás dar de alta una cuenta nueva con el mismo número.
La lista de viajes que hayas realizado NO se borrarán pues se requiere para el control administrativo de la unión de Taxis.
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